企业如何将用户分层 提升数据价值
企业可针对每次的用户运营活动进行追踪和监测,从而不断优化迭代我们的产品、服务以及对于用户的认知,形成运营闭环,实现运营系统的不断学习、不断完善。
借助热力图将用户分层
通过热力图,企业可以对用户、地域和服务能力进行交叉分析,掌握自身服务能力的区域特征和局限性,根据不同区域的情况进行调整与改善
热用户
>80 ℃
常温用户
50-80 ℃
低温用户
0-50 ℃
冷用户
<0 ℃
提升服务能力价值
企业在识别和感知用户的基础上借助热力图将热用户进行分层,针对不同温度的用户采取针对性的营销策略
什么是用户的散热性?
借助热力图感知用户的社交影响力
热用户可培养为企业KOC
高温用户具有散热属性 带动更多用户转化为热用户
热用户的社交影响力越强 其散热效果越好
基于热力图如何运营热用户?
高温用户:新品推荐、情感激励、“保温”热用户
常温用户:个性化服务推送、利用KOL/KOC的散热属性为其“加热”
冷用户:根据偏好有效触达、唤醒激活、流失预警
热用户与社交裂变
社交裂变是一种低成本、高效率的获取流量手段,以创新的方式使企业迅速成长。DTise以热用户为基础,借助热力图感知用户的社交影响力,通过精准广告投放、公众号以及其他方式帮助企业发展热用户,打造企业私域流量池
DTise运用裂变模型 帮助您更好地了解消费者
DTise的AI智能表单,提供社交裂变 PV 、UV 、分享次数、分享用户数等相关数据,帮助实时了解社交裂变状况
通过DTise用户画像了解整个运营漏斗中,进水和漏水是否顺畅, KOL 用户占比,增长速度等用户情况
利用转化漏斗功能,了解普通用户与裂变用户从启动到商品详情页到最后支付订单的转化情况